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Services d'UX Design

UX Design

« En design, chaque décision doit se baser sur les besoins et les désirs des utilisateurs »

Expérience Utilisateur

Qu’est-ce-que c’est?

Pour savoir ce qu’UX Design signifie, il faut tout d’abord comprendre ce qu’UX signifie. UX ou User Experience est l’analyse de l’Expérience Utilisateur.

Le terme a été inventé par le Dr. Donald Norman, chercheur en Sciences Cognitives et Directeur du laboratoire de Design de l’Université de Californie, à San Diego. Il a également été le premier à souligner l’importance du Design centré sur l’utilisateur.

Nous pouvons à présent affirmer que l’UX Design est le Design d’un produit ou d’un système qui tient compte de l’expérience de l’utilisateur.

Son expérience est en effet fondamentale au développement et à l’évolution de quelque chose « d’usable”. Le premier pas en UX consiste à connaître précisément les besoins de l’utilisateur, et, à partir de là, proposer un Design et des fonctionnalités adaptées. L’UX va au-delà des désirs de l’utilisateur.

Soignez l’expérience de vos utilisateurs et améliorez engagement et conversion!

Services d’UX Design

Délivrables:

  • Wireframes;
  • Mockup d’interfaces;
  • Prototypage;
  • Tests d’usabilité;
  • Enquêtes avec les utilisateurs;
  • Storytelling;
  • Pattern (normes) de Design;
  • Process Flows;
  • Tests A/B;
  • Création de personas;
  • Inventaire de contenus;
  • Analyse / rapport d’utilisation;
  • Schéma du système;
  • Storyboard;
  • Chatre graphique.

*Nos services sont modulaires et adaptables selon vos besoins.

Demandez votre DEVIS GRATUIT!

 

Pourquoi?

Pour accroître vos chances d’atteindre votre public ou d’augmenter le nombre de visiteurs et de conversions, en analysant et vérifiant quotidiennement votre business online afin de mesurer la qualité des services offerts.

Quelle a été la page la plus visité, quel lien a t’il été le plus cliqué? Quel élément a attiré le plus l’attention, quel choix de design a été le plus accepté par les utilisateurs, parmi de nombreuses autres options.

Et principalement la raison pour laquelle ces actions se sont produites. Connaissez votre public et atteignez votre coeur de cible.

Augmenter la conversion

Comprendre votre public

Retenir de nouveaux utilisateurs

Diminuer le taux de rebond

Comment?

Services d'UX Design - Infographie

Voyons les 10 principes d’UX selon Google:

1. Focus sur les personnes: leurs vies, leur travail, leurs rêves
2. Chaque milliseconde compte
3. La simplicité est puissante
4. Impliquez vos utilisateurs “débutants”
5. Oser innover
6. Design pour le monde
7. Répondre aux nécessités d’aujourd’hui et de demain
8. Un régal pour les yeux sans distraire l’esprit
9. Soyez digne de confiance
10. Ajouter une touche plus “humaine”

Source: http://googleblog.blogspot.com.br/2008/04/what-makes-design-googley.html

Description des services

Wireframes

Les Wireframes sont le squelette de votre interface. Qu’il s’agisse d’une application mobile, d’un site Web, d’un nouveau Widget ou d’un élément pour votre site déjà existant, les Wireframes servent à étudier comment les éléments vont être insérés afin de prévoir leur fonctionnement et leur positionnement.

Les Wireframes peuvent être crées à l’aide d’un logiciel de création graphique comme Photoshop ou Illustrator, ou avec des outils spécifiques de création de Wireframes.

Les Wireframes peuvent aussi être faits à la main avec un papier, un crayon et une bonne règle. L’important est de penser le layout et de prévenir de futurs problèmes de fonctionnement avant de créer l’interface, économisant ainsi du temps et de l’argent.

Mockup d’Interfaces

Après avoir défini dans les Wireframes, la quantité d’éléments, le positionnement et les mesures, le mock-up constitue la version finale de votre layout.

Couleurs, effets, images et formes y sont définis pour donner vie au layout et commencer ainsi à préparer une charte graphique destinée à être appliqué et validé durant l’étape de Développement.

Prototypage

Une variante du Mockup. Comprenant généralement animation ou interactivité. La finalité est de donner un maximum d’exemples du fonctionnement et de l’interactivité.

Tests d’usabilité

Pourquoi l’utilisateur ne clique pas sur un élément déterminé? Pourquoi clique-t’il d’avantage sur le lien A que sur le lien B alors que les deux mènent au même endroit? Pourquoi les utilisateurs ne restent pas plus de 4 secondes sur votre site? Qu’est-ce qui est bien accepté? Qu’est-ce qui est rejeté?

Ces questions, parmi tant d’autres, peuvent être résolues à l’aide des tests d’usabilité, tels que les tests A/B, les Questionnaires, etc. que l’utilisateur en ait ou non connaissance. C’est une recherche visant à clarifier comment votre produit est utilisé.

Sondages auprès des utilisateurs

Il existe de nombreux outils qui nous permettent de faire des sondages auprès des utilisateurs, et de réaliser ainsi le « relevé » des données que nous avons besoin de connaître. Un questionnaire qui nous permette d’élucider tous nos doutes sur l’utilisation de nos produits.

Storytelling

C’est tout simplement le fait de raconter des histoires pour transmettre des informations. C’est une façon différente de présenter une information. Plutôt que de vendre un produit, par exemple, on peut décrire le contexte dans lequel il a surgit, les besoins auxquelles il a répondu, le procédé de fabrication, etc. Raconter une histoire est beaucoup plus attrayant que de vendre un produit.

Pattern de Design

Développer des modèles pour les objets ou les éléments, de façon à ce que, l’utilisateur puisse, en utilisant vos produits, reconnaître ces modèles et n’ait plus de doutes quant à leur utilisation ou leur fonctionnalité. Habituer l’utilisateur au maniement de votre interface, à sa représentation visuelle et son fonctionnement.

Tests d’usabilité

Les tests d’usabilité sont utilisés pour que nous puissions savoir qu’est ce qui fonctionne dans votre produit. C’est l’éternelle question de “Pourquoi les utilisateurs ne cliquent pas sur ce lien?”, où naviguent-ils le plus, pourquoi une page est-elle moins visitée, etc. Les tests d’usabilité peuvent notifier des problèmes que nous n’aurions pas pu déceler.

Process Flows

Dessiner un flux de navigation et d’utilisation de votre interface ou de votre système a une fonction très positive, nous pouvons en effet déterminer un sens de navigation, exactement comme vous le souhaitez, en prévenant ainsi d’éventuelles surprises, mauvais usages, confusion et manque de fluidité.

Testes A/B

Les tests A/B permettent de lancer de nouvelles pages, produits, objets ou éléments. En bref, quoique ce soit. Nous fournissons un contenu/visuel différent pour les utilisateurs A et B et nous testons l’acceptation, la fluidité et la compréhension de ce produit.

Création de personas

La création de personas permet de segmenter votre public et d’étudier chaque type d’utilisateur spécifiquement.

Dans le processus de création de personas on définit: Profil, Personnalité, Références et Influences, Archétypes et Discours, Connaissances Technologiques, Objectifs d’Expérience Utilisateur, Plateformes et appareils utilisés, Applications utilisées, ce qu’il doit faire, ce qu’il ne doit jamais faire. En rapport avec la marque et/ou le produit.

Inventaire de contenu

Il est très important de prendre connaissance de tout le contenu qui sera présent dans vos produits avant de commencer à développer l’Architecture de l’Information.

Cela permet d’éviter des erreurs, des rafistolages, ou d’avoir à refaire le travail. Avoir un inventaire de contenu entre les mains nous permet à la fois une Architecture de l’Information beaucoup plus riche et focalisée, et un processus de Design permettant d’organiser une meilleure exposition de ce contenu, sans surprises.

Analyses / Rapport d’utilisation

Il est fondamental, indispensable et nécessaire que tout produit online soit accompagné et analysé par le biais de rapports et de statistiques. Il existe de nos jours, beaucoup d’outils sur le marché qui fournissent ces informations et qui sont totalement personnalisables pour ajuster ces rapports en fonction de vos besoins.

Schéma du Système

Avoir un schéma du système permet de visualiser tous les éléments de votre système et les liens entre eux, rendant plus facile la compréhension de problèmes et favorisant ainsi leur correction ou leur redesign.

Storyboard

« Tu as compris ou tu veux que je te fasse un dessin? » – C’est exactement cela que le Storyboard fait. Normalement, utilisé pour le Cinéma et la TV, le Storyboard prévoit les fonctionnalités, les positionnements, les interactions et les focus sur un produit, une histoire etc.

Charte graphique

Une charte graphique définit, tout comme les Manuels d’Utilisation d’une marque, l’utilisation de votre produit. Tant du point de vue du Design et de l’identité visuelle que du point de vue de la lecture et de l’interactivité.

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