Réseaux Sociaux

« L’objectif des Réseaux Sociaux est de transformer les clients en volontaires d’une armée Marketing »

Médias Sociaux

Qu’est-ce-que c’est?

Les réseaux sociaux sont des plateformes de différentes technologies qui ont été créés pour permettre l’interaction entre les utilisateurs, et le partage de différents types d’information (contenu). Au fil des ans, plusieurs réseaux sociaux ont surgi (et continuent de surgir), certains plus spécialisés sur le contenu et/ou le public, tandis que d’autres sont plus diversifiés.

Les entreprises qui utilisent sérieusement les réseaux sociaux sont en train d’explorer un nouvel outil de marketing qui leur permet de mieux connaitre leurs clients actuels et potentiels, et ainsi de réaliser des stratégies plus ciblées et précises.

Parmi les réseaux sociaux les plus connus on compte: Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Pinterest, Google + et les Blogs en général. Chaque média/réseau possède ses propres caractéristiques, et chacun doit être pensé en tenant compte de ce facteur.

Transformez vos clients en ambassadeurs!

Services de Réseaux Sociaux

Un accompagnement complet pour votre crédibilité sur les réseaux!

• Gestion de communautés;
• Supervision et gestion de la relation avec les utilisateurs;
• Planification, production et organisation de contenu éditorial publicitaire;
• Identité Visuelle;
• Mèmes.

*Nos services sont modulaires et adaptables selon vos besoins.

Pourquoi?

Les objectifs marketing d’une stratégie de réseaux sociaux peuvent considérablement varier, conformément aux intentions. Parmi les plus importants nous pouvons citer :

• Ouverture: améliorer la perception d’une marque/produit/service (awareness)
• Conversation: générer un dialogue avec les clients et clients potentiels au sujet de la marque/produit/service
• Communauté: établir et fortifier des liens avec la communauté qui véhicule un certain prestige de la marque/produit/service
• Connectivité: augmenter le volume de visites sur le site/blog

Comment?

Le processus de gestion (de canaux) de réseaux sociaux implique certaines étapes:

1. Planification
2. Développement
3. Mise en œuvre
4. Accompagnement
5. Mesures

Description des services

Gestion de communauté

Une marque, entreprise ou produit peut avoir plus d’une communauté. Et par conséquent plus d’un positionnement stratégique.

Nous gérons toutes vos communautés de façon à tirer le meilleur bénéfice de chacun d’elles.

Supervision et gestion de la relation avec les utilisateurs

Une stratégie de réseaux sociaux efficiente doit intégrer une supervision constante des interactions faites par les utilisateurs et par l’entreprise sur les réseaux.

Il est nécessaire de résoudre d’éventuels conflits et d’être toujours présent pour que les clients aient la sensation d’être respectés et écoutés.

Planification, production et organisation de contenu éditorial et publicitaire

Le contenu est quelque chose de vitale importance dans une stratégie de réseaux sociaux.

Identité Visuelle

Un réseau social doit avoir une identité visuelle bien faite. Même si vous choisissez une apparence un peu différente de votre site officiel (voire complètement différente), il est nécessaire qu’elle soit réfléchie, étudiée et mise en place selon les logiques conventionnelles de design et d’usabilité.

Elle est la “face” de votre réseau social.

Mêmes

Les Mêmes peuvent prendre la forme d’une vidéo, une image, un hashtag, une phrase, idée, etc. Quelque chose qui constitue un attrait populaire pour les utilisateurs des réseaux sociaux.

Avec son caractère hautement viral, les Mèmes s’étendent rapidement et sont à l’origine d’autres Mèmes qui sont alors de nouveaux partagés, dans l’intention de défendre un concept, une idée sur un sujet ou un événement.