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Services de Facebook Marketing

Facebook Marketing

« Il n’y a aucun doute sur le fait d’être ou non sur Facebook. La question est de savoir comment bien le faire »

Marketing sur Facebook

Qu’est-ce que c’est?

Ce n’est pas d’aujourd’hui que les réseaux sociaux jouent un rôle de premier plan dans la routine des gens, et les entreprises savent déjà qu’être absent de cet univers n’est plus raisonnable.

À une vitesse parfois difficile à suivre, les réseaux sociaux vont et viennent et, au milieu de cette dynamique, Facebook a créé son espace, apportant des améliorations constantes en termes d’interface et d’usabilité qui en ont fait le réseau social le plus utilisé au monde.

En pensant non seulement à l’utilisateur commun, Facebook s’est également adapté aux besoins des entreprises en proposant de plus en plus de fonctionnalités destinées aux activités commerciales, marketing et publicitaires.

Aujourd’hui, le réseau est devenu l’un des principaux canaux de communication pour les entreprises de toutes tailles, servant non seulement à promouvoir des produits et services, mais également à renforcer les relations et à créer des expériences entre consommateurs et marques.

Construisez, gérez et animez votre communauté!

Services de Marketing sur Facebook:

  • Création et gestion de page;
  • Planification, production et curation de contenu;
  • SAC (relation utilisateurs);
  • Design graphique (identité visuelle, avatars, couvertures, e-flyers, bannières, gifs, vidéos, etc.);
  • Développement d’applications d’onglets;
  • Publicité / Facebook Ads;
  • Analyses et reporting mensuel.

*Nos services sont modulaires et adaptables selon vos besoins.

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Pourquoi?

Les brésiliens sont sur le réseau

La plupart de la population brésilienne accède à Facebook chaque mois, ce qui en fait une excellente plate-forme pour communiquer votre entreprise et promouvoir produits et services.

Et il ne s’agit pas uniquement du nombre d’utilisateurs disposant de comptes actifs, mais également de la manière dont ils utilisent le réseau.

Selon l’enquête mondiale de Millward Brown, la vérification des notifications Facebook est la première activité de la journée pour 64% des répondants, et pour 70%, c’est la dernière chose qu’ils font avant de se coucher.

Selon le même sondage, 75% des personnes interrogées s’attendent à voir les promotions des marques qu’elles suivent, 73% souhaitent voir des lancements et 74% des nouveautés.

En outre, plus de la moitié des utilisateurs déclarent que la recommandation d’amis sur le réseau influence leurs décisions d’achat. Du point de vue quantitatif et qualitatif, il s’agit bien du réseau dans lequel les gens se connectent aux marques.

Les résultats peuvent s’améliorer jusqu’à 20%

L’enquête réalisée par le groupe Altimer et Wetpaint a révélé que les entreprises qui investissaient le plus dans les réseaux sociaux avaient grandi de 18% en un an et avaient augmenté leur clientèle moyenne de 20%.

Tout cela est possible avec un coût considérablement inférieur à celui d’autres médias.

Pour les petites entreprises, ces chiffres peuvent être encore plus expressifs. Tout dépend de l’utilisation correcte des fonctionnalités de Facebook et d’une stratégie permettant de concilier un contenu pertinent avec la divulgation de produits.

Capacité de ciblage publicitaire élevée

Les annonces Facebook peuvent cibler vos annonces avec un niveau de segmentation qui n’est pas encore possible sur un autre média.

Outre des informations de base telles que le sexe, l’âge et le lieu, vous pouvez spécifier par centres d’intérêt, activités (sur et en dehors de Facebook), l’appareil utilisé, etc.

Par exemple, vous pouvez cibler votre annonce uniquement sur les nouveaux mariés, qui occupent des postes de direction et pratiquent le yoga. Ou pour les personnes qui étudient à l’Université de la Sorbonne, qui voyagent et aiment la photographie.

Facebook propose de nombreux filtres pour que les entreprises puissent atteindre exactement l’audience qui compte pour elles. C’est presque comme si on disait que les limites de segmentation ne sont pas définies ici par l’outil mais par sa stratégie.

Comment faire du Marketing sur Facebook?

De quoi votre entreprise a-t-elle besoin? Créer une page Facebook à partir de zéro? Générer plus d’engagement? Amener plus de trafic sur votre site? Lancer un nouveau produit? Atteindre plusieurs objectifs à la fois?

Organisons une réunion et définissons ensemble la meilleure stratégie pour votre page en fonction de l’orientation marketing digital de votre entreprise.

Description des services

Création et gestion de page

Le service consiste de fait à créer la page, lorsqu’elle n’existe pas déjà, et à comprendre les objectifs que la marque souhaite atteindre sur Facebook, afin de définir toute la portée de la maintenance et animation de la communauté.

La gestion de la page peut inclure tous les services énumérés ci-dessous, en plus des étapes initiales de la création d’un profil d’entreprise, telles que l’activation et la personnalisation de la page, la définition du langage de publication et l’identité visuelle des publications.

Planification, production et curation de contenu

Planifier le contenu d’une page Facebook va au-delà de la création de posts pour toutes les dates marquées dans le calendrier. Nous comprenons d’abord le métier, les relations publiques et les objectifs de la société. Nous définissons ensuite la fréquence des publications, qui peut s’adaptée à l’investissement disponible.

À partir de là, nous réfléchissons à la ligne éditoriale de la page, qui se résume aux sujets qui seront abordés dans les publications, planifiés de manière stratégique en fonction de chaque client. Avec ce matériel, nous formulons le contenu et le design graphique des articles de votre page.

Il est toujours bon pour la société d’avoir un blog et de créer des synergies entre les deux.

Cependant, il n’est pas toujours possible ou nécessaire que tout le contenu d’une page facebook soit créer par l’entreprise.

En fonction de l’activité et de la ligne éditoriale, il peut être encore plus intéressant de rechercher des sources faisant référence à un sujet donné que d’essayer d’offrir à votre auditoire un contenu inférieur à ce qui existe déjà et qui circule sur Internet.

La curation est précisément la sélection et le partage d’informations ou d’images qui ne sont pas créer par l’entreprise, et elle peut fonctionner simultanément avec la production d’un contenu original.

Le processus implique de comprendre exactement le type de contenu qui intéresse les fans de la page, de définir les meilleures sources, puis de publier les informations les plus pertinentes et actuelles.

SAC (veille et relation utilisateurs)

Quand nous disons qu’une grande partie d’entre eux ne comprend toujours pas comment exercer leur présence sur Facebook, nous parlons généralement de SAC en ligne, une des activités les plus importantes et une des plus négligées dans la gestion de pages.

À quoi bon avoir des publications régulières et intéressantes pour votre public si votre marque ne réagit pas aux interactions des utilisateurs. Facebook lui-même a créé un label pour identifier les entreprises qui répondent le plus rapidement, en montrant la pertinence de ce thème.

Vous devez surveiller les interactions, être agile et précis dans vos réponses. Assurez-vous que les consommateurs utiliseront le réseau pour déposer des réclamations, ce qui peut devenir excessivement négatif s’il n’y a pas de retour d’information à la hauteur.

Même avec des éloges, il doit y avoir une interaction, car elle montre à quel point votre marque se soucie des fans et de votre désir de dialoguer.

Cette partie du travail implique la création de FAQ, de fichiers « Do’s and Dont’s » ainsi que de processus clairs de gestion de crise entre l’agence et son client. Elle peut conduire à la création et à la normalisation d’actions avec les personnes les plus engagées, les fameux ambassadeurs de la marque.

Design graphique

Votre page Facebook devra avoir un look personnalisé, cohérent avec votre identité visuelle, ainsi que des créations en séquence, permettant d’aider aux résultats de vos publications, qu’il s’agisse de publications organiques ou de campagnes publicitaires.

Nous pouvons nous charger de:

  • Avatars;
  • Couvertures;
  • E-flyers;
  • Bannières;
  • Mêmes;
  • Gifs animés;
  • Vidéos;
  • Etc.

Applications d’onglets pour Fanpage Facebook

De nombreuses applications à onglets sont disponibles sur Facebook, qu’elles soient gratuites ou payantes, avec la possibilité de développer vos applications sur mesure.

Voici une liste des fonctionnalités les plus courantes:

  • Formulaires de captation d’e-mails;
  • Réseaux sociaux (Instagram, Twitter, Youtube, Vimeo..);
  • Enquêtes et recherche (SurveyMonkey, etc.);
  • Quiz;
  • Commerce Électronique.

Publicité / Facebook Ads

Notre service de publicité sur Facebook implique de bien comprendre le but de la campagne et le public à atteindre.

Nous définissons ainsi le meilleur moyen de faire passer le message et d’atteindre le but du briefing, qu’il s’agisse d’une campagne de branding ou d’une campagne axée sur la conversion.

Nous créons les stratégies de segmentation et de contenu, et définissons les meilleurs calendriers de planification des publications, en pensant toujours à l’utilisation maximale du budget publicitaire mis à disposition par le client.

Il existe plusieurs objectifs de campagne possibles:

  • Clics sur le site: amenez des personnes sur votre site;
  • Conversions sur le site: augmentez le nombre de conversions sur votre site. Vous devez disposer d’un pixel de conversion pour votre site avant de pouvoir créer cette annonce.
  • Engagement avec la publication de la page: Boostez vos publications;
  • J’aime sur la page: Faites la promotion et obtenez des j’aimes sur votre page et connectez-vous avec plus de personnes importantes pour vous;
  • Installations d’application: demandez à des personnes d’installer votre application;
  • Engagement avec l’application: générez plus d’activité sur votre application;
  • Sensibilisation: atteignez les personnes proches de votre entreprise;
  • Participation à l’événement: Augmentez la participation à votre événement;
  • Soumissions d’offres: créez des offres que les utilisateurs peuvent utiliser dans votre magasin;
  • Visualisations de vidéo: créez des annonces pour inciter davantage de personnes à visionner une vidéo;
  • Génération de leads: Capturez les leads au sein des plateformes natives de Facebook.

Analyses et reporting mensuel

Facebook fournit d’innombrables données aux gestionnaires de pages, du nombre croissant de fans aux détails de l’engagement de chaque publication.

Nous recherchons et filtrons efficacement les données utiles pour suivre l’évolution de la page et des résultats, afin de générer de nouvelles informations.

Nous utilisons également divers outils autres que ceux fournis par le réseau.

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